1.凡负责院前急诊的医护人员不得擅离职守，必须严格坚守岗位，必须在指定地点休息，随时接受呼叫。

2.院前急救的通讯工具保持通话清楚，定时检测，以保证性能良好，急救电话不得私用。院前急救箱和救护车上的急救物品由每班护士清点和核查消毒日期。

3.接到急救电话后，立即接听，认真记录清楚病人的姓名、年龄、性别、病情、地址、电话和接诊地点，以及接电话时间，以最快的速度通知出诊医生、护士、驾驶员出诊。

4.院前急救的所有人员，不得以任何理由拒绝出诊，驾驶员须文明驾驶，牢固树立安全第一的驾驶观念，保持车辆状态良好，搞好日常保养，保证车载通信设备网络畅通。

5.到现场后处理病人做到灵活、准确、严肃、认真，由医生指挥搬运病人，快捷送回医院。对病情危重的病人，护士要电话通知急诊科做好抢救的准备，到现场后有特殊情况立即与急诊科联系。

6.运送病人途中医护人员必须坐车厢内观察病人，有病情变化妥善处理，并与院内相关专业医生取得联系，回院后立即处理。

7.回院后马上处理病人，及时书写院前急救病历，向外院转诊，送病人到对方医院时，应配合接收医生详细交接。

8.遇突发事件，灾难事件及时向医院管理部门汇报，及时启动突发应急抢救预案，组织相关抢救小组实施抢救。